Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

так что если на твой рессивер не будет гарантийного срока установленного производителем (как правило китайское гавно) то милости просим в суд...и проиграешь как пить дать... так что ставь гарантии на свои финтефлюшки сразу 2 жизни
по поводу обмена возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ты написал всё верно молодец можно тебе сдесь поаплодировать потому что каждый продавец волей неволей познаёт эту статью и дополнение к ней на его лице образовывается довольная улыбка на которой ясно можно прочитать "а теперь пошли вы все на ..."
Твои доводы и статьи будут иметь в суде силу если я приду к тебе и скажу что не радует меня та или иная вещица но наша цель в данном случае не биться в твой могучий лоб на котором висит эта статья с дополнением, а поменять ситуацию и предмет рекламации потребителя а для этого можно использовать хотябы вот эти статьи:

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

эти статьи не гарантируют конечно победы в суде НО сдесь появляется предмет для обсуждения (неправильная консультация или передача не того товара) и придётся уже продавцу в суде доказывать что он не верблюд, а дальше дело техники и грамотности адвоката...для начала надо вывернуть ситуацию...

когда он вошёл, все сразу поняли что он пьян...потому что пальто у него было застёгнуто на собственное яйцо...
-------------------------------------------------------------------
он даже на к$й посылал так, что хотелось сказать спасибо...

Тут ты снова попал пальцем в опу. На каждый ресивер есть гарантийка, в которой четко прописан срок гарантии и еще много всего.

Ну, на это ты сам же и ответил:

:-D:

ЗЫ. Так и думал, что ты теоретик.
Попробуй доказать в суде, что тебе не объяснили про товар от и до?
Доказывать придется как раз тебе, а не продавцу, ибо у нас хоть и на бумаге, но презумпция невиновности.
А обвинение в данном случае с твоей стороны.
Я понял, не хватит у тебя мужества признать мою правоту

Да, и не надо обсирать мой товар не.

Сначала как минимум скажи мне, что продаешь ты

А я говна не продаю.

Добавлено (16-Март-2010, 14:46:00)
---------------------------------------------
И еще. С чего все началось:

Давай раз ты такой умный, составь претензию и выиграй эльфику суд!
Иначе ты просто ..... ладно, не буду больше матом ругаться
Но слово начинается на "п", заканчивается на "л"

I laughed and shook his hand
And made my way back home
I searched for form and land
For years and years I roamed
I gazed a gazeless stare
At all the millions here
I must have died along
A long, long time ago

и предложил альтернативные решения, а твой палцы в опу это твои субъективные мнения...точку сдесь поставит суд и обсуждать смысла особого нет.
и ещё хтелось бы тебя спросить ссталкивался ли ты с такой проблемой как "потребительский терроризм"...по твоим разговорам я вижу что нет...так вот это специально обученные люди подготавливают ситуацию с продавцом так чтобы с него потом конкретно поиметь нападают эти твари стаями по 2-3 человека с промежутком в 3-5 дней и пытаются раздербанить....вот там уже такой бумажкой как перечень махать долго не будешь т.к. надо не забывать что есть ещё и ГК РФ и разные правила продажи и транспортировки тут нужен будет хороший юрист...
а у тебя самого хватит мужества признать что есть способы нагнуть продавца?! По тем статьям которые я тебе перечислил..

Добавлено (16-Март-2010, 14:59:36)
---------------------------------------------

когда он вошёл, все сразу поняли что он пьян...потому что пальто у него было застёгнуто на собственное яйцо...
-------------------------------------------------------------------
он даже на к$й посылал так, что хотелось сказать спасибо...

Нормальный язык, ога

сам подумай чо сказал в контексте предыдущих постов

Сталкивался в легкой степени, но не с такой схемой (3 тьфу).
Сталкивался просто с мутными гражданами, желающими вымутить чо-нить у меня с помощью ЗоЗПП.
Во всех случаях дальше роспотребнадзора не пошло.
В одном случае частично удовлетворил требования потребителя, т.к. ситуация была спорная.
Сошлись на "ни тебе ни мне".
Договориться можно было сразу, если б клиент не стал вести себя по-быдлячьи - сумма была смешная, просто я пошел на принцип.

Дык если продавашка не прав, да к тому же и дятел, то его можно и нужно нагибать

Добавлено (16-Март-2010, 15:28:08)
---------------------------------------------
Я тебе больше скажу, меня один раз самого нагнули на 500 рублей вообще как лоха последнего
Пришла тетка с утра в дурном настроении платить за кабельное, ей чота не понравилось... уже не помню чо, то ли сдачу сдали не теми деньгами, которыми хотелось, то ли просто посмотрели не так.
Тетка потребовала жалобную книгу, ей не дали, т.к. нефиг портить ее из-за ничего.
А книги на видном месте давно уже нет, т.к. полоумные граждане иной раз так и норовят на ней свою злость выместить.
Тетка написала письмо в роспотребнадзор, зарегистрировала его надлежащим образом.
Ко мне пришли проверяющие - сами в шоке от такого поворота дела из-за ничего по сути.
Но раз сверху команду спустили - проверить обязаны. Попросили показать книгу.
А мы тогда как раз только-только переехали в другое помещение, книгу засунули куда-то и забыли про нее, т.к. необходимость
в ней возникает как правило не чаще одного раза в год (опять 3 тьфу).
Да и вообще, сегодня эта книга - так, не понятно для чего она вообще, если ее даже заверять нигде не надо.
Выходит, что только для себя.
Но раз книги нет, а положено, выписали мне штраф 500 рублей - минимально возможный.
Вот так
Я к чему это говорю. Повторюсь:
Если продавец - лох, та нагибать его можно и нужно.

I laughed and shook his hand
And made my way back home
I searched for form and land
For years and years I roamed
I gazed a gazeless stare
At all the millions here
I must have died along
A long, long time ago

ОДМИНУ: Никита, вынеси все наши посты оффтоп в отдельную тему, а то эльф не продаст телефон никогда

когда он вошёл, все сразу поняли что он пьян...потому что пальто у него было застёгнуто на собственное яйцо...
-------------------------------------------------------------------
он даже на к$й посылал так, что хотелось сказать спасибо...